¿En qué se diferencian nuestras soluciones de Contact Center?

Omnicanal

Comunique con sus clientes a través de llamadas de Voz, WhatsApp, ChatBots, Email …

IA

Utilice la Inteligencia Artificial para optimizar y potenciar su Contact Center

Cloud

Acceda desde cualquier lugar y aumente la fiabilidad de su Contact Center.

Reporting

Reportes que miden la calidad del servicio y el rendimiento de los agentes usando KPI’s personalizados o estándares.

Enrutamiento avanzado

Permite reducir los tiempos de espera y aumentar la satisfacción de los cliente en cada interacción.

Grabación

Posibilidad de grabar las comunicaciones.

¿Por qué Infocom?

Desde Infocom tenemos una amplia experiencia en proyecto de Contact Center:

  • Asesoramiento personalizado.
  • Proyectos adaptados a las necesidades concretas de cada cliente.
  • Nuestros clientes nos avalan.

Soluciones Personalizadas

Escuchamos las necesidades de nuestros clientes y buscamos la solución tecnológica que mejor se adapte a las necesidades o retos que el mercado demanda. Para ello:

  • Consultaría.
  • Proyecto personalizado.
  • Mantenimiento, formación y asesoramiento continuo.

A la vanguardia tecnológica 

Gracias a nuestra experiencia y a nuestros partners, desde Infocom, trabajamos con las últimas tecnologías.

  • Inteligencia Artificial
  • Automatización de proyectos
  • Innovación y desarrollo

Soluciones de Contact Center a la medida de tu negocio

Ponte en contacto con nosotros
91 630 19 65

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